Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklepu internetowego www.fineflame.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem www.fineflame.pl oraz zasady bezpieczeństwa korzystania z oferowanych produktów.

Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: fineflame.shop@wp.pl

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego i realizacji zamówień, w tym:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres zamieszkania lub adres do wysyłki,

  • dane do płatności (przekazywane operatorowi płatności),

  • dane zawarte w formularzu kontaktowym,

  • adres IP,

  • informacje o zamówieniach (np. zakupione świece),

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • realizacji zamówień w sklepie internetowym (sprzedaż świec jako produktów fizycznych),

  • obsługi płatności elektronicznych, w tym BLIK i Autopay,

  • realizacji wysyłki zamówionych produktów,

  • kontaktu z Użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniem,

  • obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,

  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne Administratora,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (kontakt, bezpieczeństwo),

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. na cookies statystyczne).

5. Operatorzy płatności

Sklep korzysta z usług operatora płatności Autopay S.A., w tym płatności:

  • BLIK,

  • szybkie przelewy online.

Dane osobowe przekazywane są do Autopay wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności operatora płatności.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w tym:

  • operatorowi płatności Autopay S.A.,

  • firmom realizującym dostawę przesyłek,

  • firmie hostingowej,

  • dostawcom systemów IT i oprogramowania sklepu (WordPress, WooCommerce),

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi zewnętrznych, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji i obsługi zamówienia,

  • wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa),

  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Sklep www.fineflame.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu WooCommerce,

  • obsługi koszyka i procesu składania zamówień,

  • zapamiętywania preferencji Użytkownika,

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub banera cookies dostępnego na stronie.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies.

10. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

11. Klauzula bezpieczeństwa produktów (świec)

  1. Produkty sprzedawane w sklepie www.fineflame.pl to ręcznie wykonane świece.

  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze świec zgodnie z ich przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa:

    • nie pozostawiać płonącej świecy bez nadzoru,

    • trzymać świece z dala od łatwopalnych materiałów, dzieci i zwierząt,

    • nie używać świec w miejscach, gdzie mogą przewrócić się lub spowodować pożar,

    • nie spożywać wosków ani knotów.

  3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego używania produktów lub ignorowania instrukcji bezpieczeństwa.

  4. Informacje w opisach produktów mają charakter informacyjny i nie zastępują zasad bezpieczeństwa określonych w niniejszej klauzuli.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

13. Postanowienia końcowe

Korzystanie ze sklepu www.fineflame.pl oznacza akceptację niniejszej Polityki prywatności oraz zasad bezpieczeństwa produktów.