Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
2. Sklep internetowy prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, przez Paulinę Odziemkowską, zamieszkałą w Gdańsku, adres e-mail: fineflame.shop@wp.pl (dalej: „Sprzedawca”).
3. Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG ani KRS.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
5. Do korzystania ze sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt – ręcznie wykonywane świece sojowe oraz inne produkty oferowane w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Informacje o Produktach

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe.
2. Produkty wykonywane są ręcznie, w związku z czym mogą występować nieznaczne różnice w kolorze, strukturze, zapachu lub wykończeniu – nie stanowią one wady Produktu.
3. Część Produktów stanowią świece personalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (np. z dedykacją, wyborem zapachu, koloru, pojemności lub etykiety).
4. Opisy i zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i informacyjny.

§4. Składanie zamówień

1. Sklep internetowy działa w oparciu o platformę WooCommerce.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony Sklepu.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
a) akceptacja niniejszego Regulaminu,
b) zapoznanie się z informacją o prawie odstąpienia od umowy,
c) w przypadku Produktów personalizowanych – potwierdzenie świadomości braku prawa odstąpienia od umowy.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§5. Płatności

1.Sklep umożliwia następujące formy płatności:

  • Autopay (w tym BLIK),

  • szybkie przelewy online.

2. Płatności są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A..
3. Sprzedawca nie przechowuje danych karty ani innych wrażliwych danych płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski.
2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi 4–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub Poczty.

§7.Bezpieczeństwo produktów

1. Produkty sprzedawane w sklepie to ręcznie wykonane świece.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze świec zgodnie z zasadami bezpieczeństwa:

  • nie pozostawiać płonącej świecy bez nadzoru,

  • trzymać świece z dala od łatwopalnych materiałów, dzieci i zwierząt,

  • nie używać świec w miejscach, gdzie mogą przewrócić się lub spowodować pożar,

  • nie spożywać wosków ani knotów.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego używania produktów.

§8.Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą e-mailową.
3. Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu.
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, tj. wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres Sprzedawcy: fineflame.shop@wp.pl, opisując wadę Produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta.
3. Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

§11.Pliki cookies

Sklep używa plików cookies do:

  • obsługi koszyka i procesu zamówień,

  • zapamiętywania ustawień strony,

  • prowadzenia anonimowych statystyk (po zgodzie Użytkownika).

Więcej informacji w Polityce cookies i Polityce prywatności.

§12.Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

 

Regulamin obowiązuje od dnia 04.02.2026r.